2017 "Contact Center Awards"및 "HDI Benchmark"W


Contact Center Awards
우리는 2015 년 "Best Technology Award"와 2016 년 "Contact Center Award 2017"(Rick Telecom Inc.가 후원)에서 "Best Technology Award"와 "Leader of the Year Award"에 이어 두 번째로 "Best Technology Award"를 수상했습니다.
HDI 등급 벤치 마크
우리는 HDI-Japan이 3 년 연속 호스팅 한 "HDI 등급 벤치 마크 2017"에서 "Three Stars"의 최고 등급을 얻을 수있었습니다.
Buffalo는 올해 PC 주변 업계에서 유일한 3 성급입니다.
HDI 웹 지원 등급
버팔로는 올해 유일한 별입니다!
등급 포인트

카테고리가 구성되고 사용하기 쉬우므로 망설임없이 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.
사용 가능한 다양한 옵션이있어 고객의 관점에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 비디오의 설명은 이해하기 쉽고 온라인으로 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다.
카운터 직원은 원활한 웹 기반 지침 및 웹 연결을 제공 할 수 있습니다.
HDI의 메이저 카지노;등급 벤치 마크메이저 카지노;란 무엇입니까?
HDI는 IT 지원 서비스에서 세계 최대의 멤버십 조직이며 HDI 등급 벤치 마크 모집 자원 봉사자 자원 봉사자 판사는 각 회사의 웹 지원 및 문의 카운터의 성능과 품질을 평가하고 등급으로 게시합니다.
자세한 내용은 다음 웹 사이트를 확인하십시오.
Contact Center Awards 2017
Best Technology Award
저렴한 비용이지만 노력은 독창성을 무기로 사용하려는 노력으로 인식되었습니다
활동 테마
과거 개념을 넘어서는 지원으로 고객의 자체 해결 솔루션을 개선하십시오!
~ 스마트 폰을 볼 수있는 매뉴얼 및 개선 된 지원 사이트 ~
등급 포인트

Analysis and improvements from the customer's perspective
선입견 개념에 구속되지 않고 개선을 계속 추구하려는 목표
스마트 폰 첫 시대에 맞는 좋은 예
프리웨어 등을 사용한 저비용 작업
스마트 폰과의 호환성 향상
2015 년 이후 약 2 년 동안 약 300 개의 비디오의 절반 인 약 150 개의 비디오가 스마트 폰에 적합한 비디오로 새로 촬영되었습니다. QR 코드는 Q & A의 안내선을 준비하기 위해 제품 매뉴얼에도 포함되었습니다. 또한 비디오 Q & A는 웹 매뉴얼에도 포함되어 있으며 시장에 속할 가능성이있는 상황에 미리 알림을 통해 메이저 카지노;사전메이저 카지노;문제 해결을 달성했습니다.
이해하기 쉬운 비디오 만들기
"이해하기 쉬운 비디오 만들기"와 "이해하기 쉬운 비디오 만들기"라는 원칙으로 비디오를 만듭니다. "Google 보이스 입력을 사용하여 Q & A 페이지로 이동하는 방법"및 "스마트 폰에서 장치의 IP 주소를 검색하여 브라우저에서 설정하는 방법"을 소개 한 비디오는 오랫동안 버팔로 제품을 사용한 사람들을 포함하여 노인들로부터 훌륭한 리뷰를 받았습니다.
아이디어는 비용보다 중요합니다

2015 년부터 2016 년까지 수신 통화의 Wi-Fi 장치 수는 20,000 명으로 줄어들었고 대기 시간은 평균 9 분 감소했습니다.
너무 많은 돈을 쓰지 않고 시장 운동을 읽음 으로써이 많은 결과를 달성 할 수 있다는 사실은 현장 직원의 영감과 독창성을 통해이를 달성 할 수 있다는 사실이이를 달성 할 수있는 능력에 크게 찬사를 보냈습니다.
메이저 카지노;Contact Center Award메이저 카지노;는 무엇입니까?
이것은 컨택 센터의 정책과 결과를 발표하고 상호 교육을 장려하기 위해 컨택 센터를 운영하는 각 회사의 목표로 매년 수상 시스템입니다.
스폰서
Rick Telecom Co., Ltd. 콜센터 일본 편집 부서
공동 후원
E Partners Ltd.
자세한 내용은 다음 웹 사이트를 확인하십시오.