유지 보수 서비스 세부 정보

현장 지니 카지노 보수 소개

서비스맨이 현장으로 돌진하여 응답

유지 보수 대상 제품에서 하드웨어 고장이 발생하면 버팔로 유지 보수 전문가 사무실에서 결함 통화가 수신되고 원인이 격리되고 서비스 담당자는 고객에게 가서 유지 보수/수리를 수행 할 것입니다 (기본적으로 서비스는 영업일 이후에 처리 될 수 있습니다. 그 후에는 시간이 걸릴 수 있습니다).

일부 외진 섬은 적용되지 않습니다.

우리는 또한 HDD 반품이 필요하지 않은 팩이 있습니다

우리는 또한 정기적 인 현장 유지 보수를 제공하는 HDD No-Return 팩 라인업이있어 실패한 HDD를 수집하지 않고 고객에게 넘겨 줄 수있는 옵션을 제공합니다. 정상적인 현장 유지 보수 표준 팩에서는 수리 및 교체로 제거 된 HDD를 수집하고 폐기하고 HDD를 처분 할 책임이 있지만 HDD는 반품 팩을 사용하지 않으면 교체 작업자는 교체 된 HDD를 집으로 가져 가서 고객에게 넘겨주지 않습니다. 또한 보안 문제로 인해 회사 밖에서 HDD를 꺼낼 수없는 고객이 사용할 수 있습니다.

HDD를 제거한 메인 장치를 반환해야합니다. (HD-SHU3 시리즈 제외)

구매 및 신청 절차

소매 업체 또는 Buffalo Direct의 지니 카지노 보수 팩 구매.

지니 카지노 보수 팩을 받으면 온라인 등록을 위해 포함 된 등록 지침을 따르십시오.
등록 IS여기에서 수행 할 수 있습니다.

온라인 등록 할 수없는 고객도 팩스로 등록 할 수 있습니다.

고장시 절차를 요청하고 지원하는 방법

오작동이 발생하면 특별 유지 보수 카운터에 문의하십시오.

수신 당시 현장 지니 카지노 보수가 필요한지 여부를 결정합니다.

현장 지니 카지노 보수가 필요한 경우 지니 카지노 보수 직원이 연락하여 지니 카지노 보수 날짜를 약속합니다.

지니 카지노 보수 직원은 먼저 현장 수리/지니 카지노 보수를 수행합니다.

교통 상황 및 날씨와 같은 조건에 따라 응답 시간이 변경 될 수 있습니다. 또한 현장 지니 카지노 보수는 다음 영업일에 오후 4 시까 지 허용됩니다.

데이터 복구가 지원되지 않습니다.

HD-SHU3 시리즈를 교체하는 통지 (정보 램프 조명 노란색)는 오작동이 아니며 지니 카지노 보수 작업의 대상이 아닙니다.

HD-WHAU3/R1 및 HD-QHAU3/R5 시리즈를 대체하기위한 권장 사항 (정보 표시등 UP 또는 Flashes Orange)은 오작동이 아니며 지니 카지노 보수 작업의 대상이 아닙니다.

문의 전에 확인하십시오.

서비스 범위 영역, 응답 시간, 전화 수신 시간

서비스 영역

모든 일본 (일부 원격 섬 제외)

응답 및 통화 수신 시간

실패 전화는 다음 영업일에 수락
9 : 00-12 : 00, 13 : 00-17 : 00 (월요일-금요일)
*공휴일 제외, 새해 공휴일 및 휴일은 회사가 지정한대로

현장 유지 보수에서 하드웨어 실패는 유지 보수 서비스의 주제이며 소프트웨어 (펌웨어 포함)의 경우 서비스가 서비스 제공되지 않습니다. 또한 고객은 실패의 원인을 식별해야합니다.

교통 상황 및 날씨와 같은 조건에 따라 응답 시간이 변경 될 수 있습니다. 또한, 현장 유지 보수 후 다음 날 서비스는 오후 4 시까 지 허용됩니다.

데이터 복구가 지원되지 않습니다.

배달 지니 카지노 보수 소개

제품이 실패를 겪는 경우 버팔로 지니 카지노 보수 전문가 사무실에 실패 통화가 발생하여 원인을 격리 한 다음 하드웨어 고장 상황에 따라 대체 HDD 또는 드라이브 스테이션 프로를 지정된 위치로 배송합니다. 통화 수신의 같은 날에 배송 할 수 있습니다*. 교체품이 도착하여 결함이있는 품목으로 교체하면 결함이있는 품목을 반환하도록 요청받습니다.

배송 지니 카지노 보수는 당일 배송을 위해 오후 4 시까 지 허용됩니다.

구매 및 신청 절차

소매점에서 지니 카지노 보수 팩을 구매합니다.

지니 카지노 보수 팩을 받으면 온라인 등록에 포함 된 등록 지침을 따르십시오.
등록 IS여기에서 수행 할 수 있습니다.

온라인 등록 할 수없는 고객도 팩스로 등록 할 수 있습니다.

고장시 절차를 요청하고 지원하는 방법

오작동이 발생하면 특별 유지 보수 카운터에 문의하십시오.

주문을 수락 한 후 교체 HDD 또는 장치 자체를 보내드립니다.

제품을 교체 한 후 결함있는 제품을 당사에 반환하십시오.

배달 지니 카지노 보수는 당일 배송을 위해 오후 4 시까 지 허용됩니다.

고객은 깨진 품목을 반환 할 때 운송 비용에 대한 책임이 있습니다.

HD-SHU3 시리즈가 분해되면 장치 자체로 대체됩니다.

HD-SHU3 시리즈를 교체하는 통지 (정보 램프 조명 노란색)는 오작동이 아니며 지니 카지노 보수 작업의 대상이 아닙니다.

HD-WHAU3/R1 및 HD-QHAU3/R5 시리즈 (정보 표시등 켜기 또는 깜박임 주황색)를 대체하는 권장 사항은 오작동이 아니며 지니 카지노 보수 작업의 대상이 아닙니다.

문의 전에 확인하십시오.

서비스 적용 범위 영역, 응답 시간, 통화 수신 시간

서비스 지역

모든 일본

지원 시간

같은 날에 장애 전화 배달 (원칙*1)

수신 시간 전화

9 : 00-12 : 00, 13 : 00-17 : 00 (월요일-금요일)
*공휴일 제외, 새해 공휴일 및 휴일은 회사가 지정한

배송 유지 보수는 하드웨어 고장으로 인해 유지 보수 서비스를 받고 소프트웨어 (펌웨어 포함)의 경우 서비스가 유지 보수 서비스 제공 범위를 벗어납니다. 또한 고객은 실패의 원인을 식별해야합니다.

배달 지니 카지노 보수의 경우 교체 제품이 공장 설정으로 배송됩니다.

*1. 배달 지니 카지노 보수는 오후 4 시까 지 허용됩니다.

HDD 반환 필요성을 제거하는 옵션

현장 지니 카지노 보수를위한 표준 팩에 가입 한 후 지니 카지노 보수 기간 동안에도 HDD를 반환하지 않고도 HDD를 변경할 수 있습니다.
회사에서 HDD를 꺼내기가 어려워 지 더라도이 옵션을 적용하여 유연하게 응답 할 수 있습니다.

중간에 HDD를 반환 할 필요없이 변경할 수 있습니다

정기 현장 지니 카지노 보수 팩을 HDD로 반환 할 필요가없는 옵션 팩. 정기적 인 현장 지니 카지노 보수 표준 팩을 사용하면 Buffalo는 수리 및 교체로 제거 된 HDD를 수집 및 폐기하며 HDD를 처분 할 책임이 있지만이 옵션을 사용하면 HDD를 반환 할 필요가 없습니다.
내부 보안 정책의 변경으로 인해 회사 밖에서 HDD를 제기 할 수 없어도 유연하게 응답 할 수 있습니다.

지니 카지노 보수 팩에 포함

지니 카지노 보수 팩에 대한 정보 (지니 카지노 보수 계약 조항)

지니 카지노 보수 팩 등록 시트

지니 카지노 보수 팩 직렬 번호 스티커 (2 시트 : 등록 + 장비)

구매 방법

지니 카지노 보수 팩은 제품과 마찬가지로 에이전트/소매 업체로부터 구입할 수도 있습니다.