유지 보수 서비스 세부 정보

현장 지니 카지노 보수 소개

서비스 맨이 현장으로 돌진하여 응답

유지 보수 대상 대상 제품에서 하드웨어 고장이 발생하면 서비스가 Buffalo Maintenance Specialist로 보내지고 Buffalo Maintenance Specialist에게 전화를 걸어 원인을 식별 한 다음 서비스 요원이 유지 보수/수리를 수행하기 위해 고객에게 가십시오 (원칙적으로 서비스는 수신의 다음 영업일에 서비스를 이용할 수 있습니다).

일부 원격 섬은 적용되지 않습니다.

HDD를 반환 할 필요 없음 (※) 팩 사용 가능

우리는 또한 정기적 인 현장 지니 카지노 보수 팩에 실패한 내부 드라이브를 수집하지 않고 고객에게 넘겨 줄 수있는 옵션을 제공하는 HDD No-Return Packs (※) 라인업이 있습니다. 정기적 인 현장 지니 카지노 보수 표준 팩을 사용하면 수리를 통해 제거 된 내부 드라이브를 수집하여 교체하고이를 처리 할 책임이 있지만 HDD가 필요하지 않은 팩 (※)을 사용하면 교체 작업자가 교체 된 내부 드라이브를 집으로 가져 가서 고객에게 다시 전달하지 않습니다. 또한 보안 문제로 인해 회사 밖에서 내부 운전을 취할 수없는 고객이 사용할 수 있습니다.

선택 모델 번호를 신청하면 사용할 수 있습니다. 일반 모델 번호로 추가 할 수 없습니다.

SSD가있는 제품을 사용하고 HDD를 반환 할 필요가없는 경우 SSD가 적합합니다.

구매 및 신청 절차

소매 업체 또는 Buffalo Direct의 지니 카지노 보수 팩 구매.

지니 카지노 보수 팩을 받으면 온라인 등록을 위해 포함 된 등록 지침을 따르십시오.
등록 IS여기에서 수행 할 수 있습니다.

온라인 등록 할 수없는 고객도 팩스로 등록 할 수 있습니다.

고장시 절차를 요청하고 지원하는 방법

오작동이 발생하면 특별 유지 보수 사무소에 문의하십시오.

수락 할 때 현장 지니 카지노 보수가 필요한지 여부를 결정합니다.

현장 지니 카지노 보수가 필요한 경우 지니 카지노 보수 직원이 연락하여 지니 카지노 보수 날짜를 약속합니다.

지니 카지노 보수 직원은 먼저 현장 수리/지니 카지노 보수를 수행합니다.

교통 상황 및 날씨와 같은 조건에 따라 응답 시간이 변경 될 수 있습니다. 또한 현장 지니 카지노 보수는 다음 영업일에 오후 4 시까 지 허용됩니다.

데이터 복구가 지원되지 않습니다.

문의 전에 확인하십시오.

서비스 적용 범위 영역 및 응답 시간, 수신 시간 전화

서비스 지역

모든 일본 (일부 원격 섬 제외)

응답 및 전화 수신 시간

실패 전화는 다음 영업일을 수락합니다
9 : 00-12 : 00, 13 : 00-17 : 00 (월요일-금요일)
*공휴일 제외, 새해 공휴일 및 휴일은 회사가 지정한대로

현장 유지 보수에서 하드웨어 실패는 유지 보수 서비스의 주제이며 소프트웨어 (펌웨어 포함)의 경우 서비스가 서비스 제공되지 않습니다. 또한 고객은 실패의 원인을 식별해야합니다.

교통 상황 및 날씨와 같은 조건에 따라 응답 시간이 변경 될 수 있습니다. 또한, 현장 유지 보수 후 다음 날 서비스는 오후 4 시까 지 허용됩니다.

데이터 복구가 지원되지 않습니다.

배달 지니 카지노 보수 소개

제품이 실패를 겪는 경우 버팔로 유지 보수 전문 사무실에서 원인을 격리하기 위해 실패 통화가 이루어지고, 하드웨어 실패 상황, 교체 내부 드라이브 또는 테라스 스테이션 및 SOHO 교체 기계의 링크 스테이션이 지정된 위치로 전송됩니다. 통화 수신의 같은 날에 배송 할 수 있습니다*. 교체품이 도착하여 결함이있는 품목으로 교체하면 결함이있는 품목을 반환하도록 요청받습니다.

배송 지니 카지노 보수는 당일 배송을 위해 오후 4 시까 지 허용됩니다.

테라스 스테이션

링크 스테이션

HDD No Return No Pack (※)은 교체 기계를 교체하여 제거 된 실패한 HDD의 반환을 요구하지 않습니다.
우리는 보안 문제로 인해 회사 밖에서 내부 드라이브를 가져 오는 데 사용할 수없는 고객 피드백에 응답합니다.

SSD가있는 제품에 HDD 프리 팩을 사용하는 경우 SSD가 적합합니다.

두 가지 유형의 배송 서비스로 조기 복구 지원

교체 내부 드라이브 전달

RAID 6/5/10/1 등. 작동 중에 내부 드라이브가 실패하면 교체 내부 드라이브를 보내십시오. 현장에서 실패한 드라이브를 교체하면 정상 상태로 빠르게 복구 할 수 있습니다.

문제에 따라 장치를 교체해야 할 수도 있습니다.

교체 기계 전달

드라이브를 교체하여 복원 할 수없는 오작동이 발생하면 Terrace Station과 Link Station에서 사용할 수있는 대체 장치를 제공합니다. 깨진 장치를 수리하거나 반환 할 필요가 없으면 교체품으로 사용할 수도 있습니다.

구매 및 신청 절차

소매점에서 지니 카지노 보수 팩을 구매합니다.

지니 카지노 보수 팩을 받으면 온라인 등록에 포함 된 등록 지침을 따르십시오.
등록 IS여기에서 수행 할 수 있습니다.

온라인 등록 할 수없는 고객도 팩스로 등록 할 수 있습니다.

고장시 절차를 요청하고 지원하는 방법

오작동이 발생하면 특별 유지 보수 카운터에 문의하십시오.
(op-tsdl-*y/dnr, op-tsdl-*y/dnrd, op-tsdl-h*y/dnr (여기서*숫자), 로그를 미리 전송하여 실패를 확인해야합니다.로그를 얻으려면 여기를 클릭하십시오)

주문을 수락 한 후 교체 내부 드라이브 또는 교체 기계를 보내드립니다.

제품을 교체 한 후 결함있는 제품을 당사에 반환하십시오. (HDD 리턴 팩은 실패한 내부 드라이브의 반환을 요구하지 않습니다)

단일 배송을 위해 오후 4 시까 지 배송 지니 카지노 보수가 허용됩니다.

고객은 깨진 품목을 반환 할 때 배송비에 대한 책임이 있습니다.

문의 전에 확인하십시오.

서비스 적용 범위 영역, 응답 시간, 전화 수신 시간

서비스 지역

모든 일본

지원 시간

장애 전화는 같은 날에 발송됩니다 (원칙*1)

수신 시간 전화

9 : 00-12 : 00, 13 : 00-17 : 00 (월요일-금요일)
*공휴일 제외, 새해 공휴일 및 휴일은 회사가 지정

배송 유지 보수는 하드웨어 고장으로 인해 유지 보수 서비스를 받고 소프트웨어 (펌웨어 포함)의 경우 서비스가 유지 보수 서비스 제공 범위를 벗어납니다. 또한 고객은 실패의 원인을 식별해야합니다.

배달 지니 카지노 보수의 경우 교체 제품이 공장 설정으로 배송됩니다.

*1. 배달 지니 카지노 보수는 오후 4 시까 지 허용됩니다.

송신 확장 지니 카지노 보수 소개

당사 제품에는 일반적으로 무료 보내기 보증 기간이 제공됩니다.
"확장 된 유지 보수"는 제품을 구매할 때 "확장 된 유지 보수"에 가입 할 수있는 유지 보수 서비스입니다. 즉, 무료 보증 기간이 만료 된 후에 수리를 요청하는 경우 일반적으로 필요한 수리 비용을 지불 할 필요가 없습니다.
이것은 일반적인 무료 보증 수리 요청과 마찬가지로 송신 형식이므로 하드웨어가 분해되면 버팔로 수리 센터로 보내고 수리 후 반환 할 수있는 서비스를 제공합니다.
대체 장치를 상자 밖으로 가져와야하는 경우 "배송 지니 카지노 보수 팩"에 서명해야합니다.

테라스 스테이션

링크 스테이션

구매 및 응용 프로그램 절차

소매 업체의 지니 카지노 보수 팩.

지니 카지노 보수 팩이 도착하면 온라인 등록에 포함 된 등록 지침을 따르십시오.

온라인 등록 할 수없는 고객도 팩스로 등록 할 수 있습니다.

고장시 절차를 요청하고 지원하는 방법

오작동이 발생하면 특별 유지 보수 카운터에 문의합니다.

주문을 수락 한 후 고객에게 결함이있는 품목을 보내 달라는 요청을받습니다.

수리 후 우리는 당신에게 그것을 반환 할 것입니다.

문의 전에 확인하십시오.

서비스 범위 영역, 응답 시간, 통화 수신 시간

서비스 지역

모든 일본

지원 시간

제품 및 실패 상황에 따라 다릅니다

수신 시간 전화

9 : 00-12 : 00, 13 : 00-17 : 00 (월요일-금요일)
*회사가 지정한 휴일 제외

고객은 제품을 배송 할 때 운송 비용에 대한 책임이 있습니다.

Sendback 확장 된 유지 보수는 하드웨어 고장으로 인해 유지 보수 서비스가 적용되며 소프트웨어 고장의 경우 서비스가 제공되지 않습니다. 또한 고객은 실패의 원인을 식별해야합니다.

수리 된 제품은 공장 환경에서 배송됩니다.

지니 카지노 보수 팩에 포함

지니 카지노 보수 팩에 대한 정보 (지니 카지노 보수 계약 조항)

지니 카지노 보수 팩 등록 시트

지니 카지노 보수 팩 직렬 번호 스티커 (2 시트 : 등록 + 장비)

구매 방법

지니 카지노 보수 팩은 제품과 마찬가지로 에이전트/소매 업체로부터 구입할 수도 있습니다.