정제 장치를 통해 정보 서비스를 제공하기 위해 안정적인 Wi-Fi 환경이 만들어졌습니다 개선 된 서비스를 고객에게 결합하고 비용 절감을 결합한 네트워크 환경을 달성합니다

시라 카바 리조트 Ikenohira 호텔

Shirakaba Resort Ikehira 호텔 인 Shirakaba 호수 주변의 호수 리조트의 중앙 위치는 2023 년 4 월에 문을 열었습니다 각 객실에는 "Crotta"라는 태블릿 터미널이 있으며 고객이 호텔 주변의 지역과 객실에서 큰 목욕의 혼잡함을 확인할 수있는 정보 서비스를 제공합니다 또한 "Crotta"는 Wi-Fi를 통해 확장 전화로 사용할 수 있으므로 전화 교환 (PBX)을 설치하거나 전화선을 배선 할 필요가 없으므로 설치 비용이 크게 줄어 듭니다 이 호텔은 태블릿 장치 외에도 호텔 관리 시스템 및 인접한 스키 리조트와 정보 교환을 포함하여 Wi-Fi를 최대한 활용하며 편안한 Wi-Fi 환경은 서비스 및 운영에 필수적입니다

소개 프로필 (2023 년 5 월 기준)

시설 이름

시라 카바 리조트 Ikenohira Hotel

위치

〒391-0321　
1596 Ashida Yagano, Tateshina-Cho, Kitasaku-Gun, Nagano Prefecture

객실 수

Room 73 (새로운 본관)

고객 인터뷰

Ikenohira Hotel & Resorts Co, Ltd
관리 부서 안전 카지노 시스템 관리자
할랄 아사이

우리는 객실에서 Wi-Fi를 사용하여 고객을위한 서비스를 개선하는 태블릿 장치를 소개합니다 전체 건물 전체에서 안정적인 커뮤니케이션 환경을 만들어 정보 제공 및 비즈니스 효율성을 지원합니다

요약

태블릿 장치를 사용한 고객 서비스 향상

자본 투자 비용 절감

고객 서비스를 개선하기위한 Wi-Fi 환경 구축

2023 년 4 월에 개장 한 시라 카바 리조트 Ikehira Hotel New Main Building은 객실에 "Crotta"라는 태블릿 터미널을 설치하여 고객에게 다양한 정보 서비스를 제공했습니다 호텔 주변의 관광 정보, 그룹 시설의 개장 시간 및 대형 욕조의 군중과 같은 다양한 방에서 다양한 정보를 얻을 수 있습니다 이로 인해 고객의 편의성과 만족도가 높아져 서비스가 향상되었습니다

안전 카지노를 통한 외부 전화 사용

프론트 데스크가 객실에서 유선 전화를 사용하여 문의하는 것이 일반적이지만 "Crotta"객실 태블릿에는 통화 기능이있어 프론트 데스크로 연장을 할 수 있습니다 이를 통해 전화 교환 및 전화선 배선이 필요하지 않아 자본 투자 비용이 줄어 듭니다

목표/상태

고객을위한 안전 카지노 환경이 필요합니다

유선 건설 비용 감소

각 객실에 대한 안전 카지노 환경 설정

"Crotta"를 운영하려면 각 객실에 안전 카지노를 이용할 수있는 환경을 조성하고 객실의 어느 곳에서나 안정적인 통신을 만들 수있는 환경을 만드는 것이 필수적이었습니다 또한 고객은 호텔에 가져 오는 스마트 폰과 태블릿을 사용해야했습니다 이를 달성하기 위해 공동 공간을 포함하여 호텔 전체에 안전 카지노를 이용할 수있는 환경을 조성하는 것이 필수적이었습니다

새로운 본관이 열리면서 시설 비용 절감도 어려워 질 것입니다

전형적인 호텔에서와 같이 각 객실의 확장 전화가 유선 전화로 만들어지면 전화 교환 및 전화선 배선을 설치하는 데 비용이 들지만 장비의 설치 공간 및 관리를 고려해야합니다 새로운 본관을 개설하기 전에 유선 전화 장비와 관련된 비용을 가능한 한 낮게 유지하고 설치 공간 및 관리 문제를 해결하는 방법도있었습니다

해상도

객실에서 안정적인 안전 카지노 환경을 달성

태블릿 장치를 사용한 확장 전화 교체

모든 객실에 설치된 무선 LAN 액세스 포인트

객실의 어느 위치에서나 안정적인 Wi-Fi가 제공되도록하기 위해, 무선 LAN 액세스 포인트 "WAPS-1266"은 다락방에 설치되었으며, "WAPM-1266R"은 각 복도에 설치되어 많은 사람들이 모이는 로브리, 레스토랑 등의 레스토랑 및 고객의 환경을 조성했습니다 건물

확장 전화에서 "Crotta"의 기능을 사용

유선 전화 대신 "Crotta"의 Extension Call 기능을 사용하여 Wi-Fi를 통해 Extension Call을 만들었습니다 Wi-Fi 환경이 제자리에있는 경우 유선 전화처럼 각 객실의 프론트 데스크에서 문의 할 수 있으며 전화 교환 또는 기타 장치를 설치할 필요가 없습니다 객실에서 사용하기위한 무선 LAN 액세스 포인트가 "Crotta"를 사용하기 위해 도입되어 유선 전화 설치 비용을 줄였습니다

효과

서비스 개선 외에도 큰 혜택

안전 카지노를 사용하여 전화 설치 비용을 줄입니다

효과는 종이가없고 비즈니스 효율성으로 전파됩니다

"Crotta"의 도입은 객실에서 광범위한 정보를 제공 할 수 있었으며 고객들도 호평을 받았습니다 고객 설문 조사는 종이없는 작업을 촉진하고 편집 작업의 부담을 줄이는 등 다양한 효과를 낸 객실 태블릿에도 게시 할 수 있습니다 또한 Wi-Fi는 프론트 데스크 및 기타 위치에서 호텔 관리 시스템을 사용하여보다 포괄적 인 서비스를 제공하는 데 사용됩니다

안전 카지노 및 시설 비용 사용 유선 전화의 절반 정도

각 객실에 설치된 Crotta 태블릿 장치

Ikenohira Hotel & Resorts Co, Ltd의 정보 시스템 관리자 인 Hara ASA는 'Crotta'와 연장을 결합하여 전화 장비가 필요하지 않으며 장비 비용이 약 절반으로 줄어 듭니다

"WAPS-1266"각 객실의 입구 근처에있는 "WAPM-1266R"은 복도에 설치되며, 대형 공공 목욕, 전면 책상, 로비 등 및 "WAPM-2133TR"은 2 층 컨벤션 홀과 연회장에 설치되어 많은 수의 사람들이 WI-FI를 사용할 수 있습니다 호텔 관리 시스템은 실외 장거리 통신 안테나를 사용하여 중심 간 통신을 통해 관찰 리프트 창고에 사용될 수 있습니다

기타 사례 연구