손님의 편의성을 향상시키기 위해 Ricoh Japan의 "Itkeeper Wireless Lan Pack"을 소개했습니다 고속 통신 및 안정성을 갖춘 카지노 커뮤니티 6 (11AX) 호환 카지노 커뮤니티 환경에서 편안한 연결을 달성하십시오

Resort Inn Fuyo Kawaguchiko Inter Store

Resort Inn Fuyo Kawaguchiko Inter Branch (이하, Resort Inn Fuyo)는 Fujiyoshida City의 리조트 스타일 비즈니스 호텔입니다 우리는 비즈니스에서 관광객에 이르기까지 다양한 손님을 환영하며 작업 계획도 제공됩니다 객실에서 온라인 회의와 비디오 시청이 증가했으며 커뮤니케이션 지연이 발생했습니다 이러한 상황을 개선하기 위해 Ricoh Japan의 Itkeeper Wireless LAN Pack은 Wi-Fi 6 (11ax)을 지원하는 손님을위한 Wi-Fi 환경을 만들었습니다 편안한 Wi-Fi 환경을 제공함으로써 손님에서 Wi-Fi 로의 개선 요청 수가 크게 줄어들 었습니다 우리는 인접한 온천 시설로의 연결 범위를 확장하여 고객 만족도를 높였습니다

인터뷰 협력 :

Ricoh Japan Co, Ltd

소개 프로필 (2024 년 2 월 기준)

조직 이름

Resort Inn Fuyo Kawaguchiko Inter Store

위치

4261 Kamiyoshida, Fujiyoshida City, Yamanashi 현 403-0005

고객 인터뷰

Fuyo Hotel Services Co, Ltd 총괄 관리자
Hosono Kentaro (왼쪽)

Resort Inn Fuyo
Tozawa Masataka (오른쪽)

편안한 Wi-Fi 연결 서비스가 모든 객실에 제공되어 손님의 편의성을 향상시킵니다 원래 서비스 운영에 집중할 수있게하여 고객 만족도 증가에 기여합니다

요약

호텔 전체에 카지노 커뮤니티 환경을 재개발

만족도를 높여 고객의 매력 향상

손님의 편의성을 향상시키기위한 카지노 커뮤니티 환경 개발

Resort Inn Fuyo는 다양한 손님이 사용하는 리조트 스타일의 비즈니스 호텔입니다 우리는 객실에서 한동안 Wi-Fi Connection Services를 제공하고 있지만 연결 및 비디오 시청의 수가 증가하여 커뮤니케이션 지연과 연결 불량이 발생했습니다 "Itkeeper Wireless Lan Pack"은 손님의 편의성을 향상시키기 위해 도입되었으며 모든 객실에서 고속의 안정적인 Wi-Fi 환경이 만들어졌습니다

고객 만족도 향상을위한 카지노 커뮤니티 편의성 향상

편안한 Wi-Fi 환경을 제공하면 온라인 상담과 같은 비즈니스에서 걱정하지 않고 사용할 수 있습니다 유지 보수를 맡음으로써 직원의 부담이 줄어들어 원래 서비스 작업에 집중할 수 있습니다 우리는 인바운드 관광과 같은 관광 수요의 회복으로 인해 숙박시 수가 증가하고 고객 만족도를 더욱 향상시키는 것을 목표로합니다

목표/상태

실내 카지노 커뮤니티 수요 증가

편안한 카지노 커뮤니티 환경의 개선이 시급히 필요합니다

하루에 한 번 약 한 번 손님의 카지노 커뮤니티 개선 요청

우리는 이전에 객실에서 사용할 수있는 Wi-Fi 연결 서비스를 제공했습니다 그러나 Covid-19 Pandemic으로 인해 여행 할 때 원격 작업에 대한 수요가 급증하고, 작업장에서 온라인 회의 및 온라인 작업 일정이 급증했습니다 또한 관광객들이 방에서 비디오를 보면서 커뮤니케이션 지연과 연결 불량이 더 일반적이되었습니다 손님들은 Wi-Fi 연결에 대한 문의를 받았으며 개선 요청은 하루에 한 번씩 접수되었습니다

우리는 귀하의 요구를 충족시키는 카지노 커뮤니티 환경을 준비해야합니다

Resort Inn Fuyo Tozawa Masahiro는 다음과 같이 회상합니다 "우리는 객실에서 앱을 사용하여 통신 속도를 측정했으며, Wi-Fi 액세스 포인트를 다시 돌려야 할 문제가 있었다면 고객에게 불편한 것이 었습니다 원래 호텔 서비스를 개선하십시오 "

해상도

"Itkeeper Wireless Lan Pack"소개

복도 설치로 비용 절감

설치에서 유지 보수에 이르기까지 모든 것을 처리하는 원 스톱 서비스

Wi-Fi 환경을 재건 할 때 Ricoh Japan의 "Itkeeper Wireless Lan Pack"을 선택했습니다 장비 선택 및 건설 외에도 고장시 빠른 유지 보수 대응을 처리 할 수 ​​있습니다 이 시설과 마찬가지로, 우리는 한 건물에 여러 개의 방이 있으며 동시에 여러 유닛이 연결된 초등학교에서 WAPM-AX8R을 소개하는 데 많은 경험이있는 WAPM-AX8R을 선택했습니다 시내 설문 조사는 엔지니어가 라디오 웨이브 강도가 필요한 위치에서 충분하다는 것을 확인하기 위해 엔지니어가 수행했습니다

예상되는 연결 수를 포함하는 효율적인 배치

Ricoh Japan Co, Ltd의 Komatsu Keiji는 "단위당 약 20 개의 연결된 장치가 예상됩니다 객실 앞의 복도에 설치함으로써 모든 객실에 Wi-Fi 환경을 조성하면서 비용을 낮추면서 Wi-Fi 환경을 만들었습니다" Wi-Fi는 인접한 Day-Trip Hot Spring "Izumi"와 2 개의 레스토랑에서 사용자가 이용할 수 있습니다 손님은 SSID를 전환하지 않고 동일한 시설에서 Wi-Fi 연결을 사용할 수 있습니다

효과

손님의 개선 요청은 90%이상 감소했습니다

새로운 수요를 충족시킬 수있는 시스템

모든 객실에서 제공되는 편안한 카지노 커뮤니티 연결

우리는 이제 편안한 Wi-Fi 환경을 제공 할 수 있었으며 손님의 문의는 90%이상 감소했습니다 Covid-19 Pandemic이 회복되고 숙박의 수가 갑자기 증가한 후에도 Wi-Fi에 대한 지원이 거의 없었으며 원래 서비스 작업에 집중할 수 있습니다

빠르게 증가하는 카지노 커뮤니티 수요를 충족시키기위한 상위 고객 만족도

"WAPM-AX8R"은 복도의 두 벽에 교대로 설치되어 무선 파도에서 사각 지대를 제거했습니다

Fuyo Hotel Services Co, Fuyo Hotel Services Co의 총괄 책임자 인 Hosono Kentaro는 다음과 같이 말합니다

"Itkeeper Wireless Lan Pack"가 소개되었으며, 호텔 건물의 57 개 방과 인접한 젖소의 57 개의 객실과 인접한 Day-Trip Hot Spring 인 Izumi의 2 개의 레스토랑에서 Wi-Fi 환경이 만들어졌습니다 우리는 고속 Wi-Fi 6 (11ax)을 지원하는 "WAPM-AX8R"을 선택했습니다 실패한 경우, Ricoh Japan Co, Ltd의 서비스 기반은 현장 유지 보수를 제공 할 것입니다

기타 사례 연구